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当サイトの料金は、すべてオーストラリアドル(AUD$)で表示しています。
各種ツアー、宿泊の手配は、ホットホリデー株式会社(Hot Holiday Pty.Ltd.)が取扱い致します。
お申し込みフォームを送信をして頂いた日の翌日中の返信を心がけておりますが、混雑している場合は
 2日後になることもございますのでご了承ください。
予約送信後の3日間、当社から何の連絡もない場合は、恐れ入りますが日本からの
 フリーダイアル0120-911-028 または 005-31-20-3456でご連絡下さい。
下記のリンクより、お支払い方法、キャンセルポリシー等についても御確認下さい。

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ツアーの予約はこちら 0120-911-028 (平日12:00-20:00)
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日本時間12時から19時まで平日(土日、祝日は休み)

それ以外の時間帯は005-31-20-3456
(日本時間9時から20時まで毎日)
日本のKDDI回線を使用しています
ホテルの予約はこちら 0120-911-028 (平日12:00-20:00)

ご予約の際は、下記の事項を必ずご連絡下さい。
上の“お申し込みフォームページ”をクリック(押して)フォームの記入事項に従い、ご入力ください。
  お名前(性別)
  例:代表者のお名前をカタカナで  例:ヤマダ タロウ 男
  人数
  例:大人、子供、各何名様か−お子様は年齢もご連絡ください。
  参加希望日
  例:午前、午後出発があるツアーはどちらかご指定ください。
  ツアー名&料金
  催行会社が予め分かる場合は明記してください。
例:無人島クルーズ (フランクランド) $140
  滞在ホテル名
  例:Hilton Hotel カタカナでも結構です。まだ決まってない場合は、未定、でかまいません。
  緊急電話連絡先
  例:03-5555-9999とメールアドレス(あれば)
  クレジットカード番号
   1、クレジットカード番号 16桁
 2、カードの種類:ビザかマスターカードのみ受付しています。
 3、有効期限:カードに記載されている4桁
 4、カード名義人(保有者)の氏名
  キャンセルポリシー
  例:同意します。(同意頂けない場合は予約は受け付けられません)
   
お支払いについて
ご予約がお取出来次第、宿泊料金をクレジットカードより全額引き落としさせて頂きます。
ご予約いただき次第金額はご連絡いたします。
お支払い方法はビザまたはマスターカードでお願い致します。
表示金額にGST(消費税)が含まれています。

どうしてもインターネット、Eメールでクレジットカードの詳細をご連絡したくない方は
電話 005-31-20-3456 Fax 001-61-7-4051-9899 まで上記クレジットカードの詳細をご連絡ください。

予約券受取りについて
予約フォーム受信後通常5日以内に予約券(バウチャー)をEメールにてご送付いたします。
出発日が間際の方はその限りではございません。
万が一、予定日になっても予約券が届かない場合は恐れ入りますがご一報いただけば幸いでございます。
プリンターをお持ちで無い方はご連絡ください。FAXさせていただきます。

ツアー参加当日
ホテルからの送迎が付いている場合は、必ず出発時間の5分前にはホテルロビーの入口近くでお待ちください。朝はかなりたくさんのツアーバスがお迎えに来ますので、お客様自身もご自分が参加される催行会社のバスを積極的に探してください。
万が一、15分経ってもお迎えが来ない場合は、ツアー催行会社に電話をして必ずご確認ください。または、ホテルのスタッフに連絡を取ってもらえないかと尋ねてみてください。
緊急の場合は、07-4051-9999にご連絡ください。

ホテルご予約の方はチェックインの際にレセプションに予約券をお渡しください。チェックインが17時以降の場合、24時間営業ではないホテルはチェックインが出来ない場合もまれにございますので予めチェックイン予定時間をお知らせください。
万が一、15分経ってもお迎えが来ない場合は、ツアー催行会社に電話をして必ずご確認ください。または、ホテルのスタッフに連絡を取ってもらえないかと尋ねてみてください。
緊急の場合は、07-4051-9999にご連絡ください。
キャンセルポリシー
※ツアー、ホテル、コンドミニアム、レンタカーを商品とさせていただきます。
2日前まで   各商品ページ下方向にキャンセルポリシーを明記しておりますので、お申し込み前に必ずご確認ください。
各ツアー、各ホテル毎にキャンセルポリシーは異なります


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ツアー表示 例


※ほとんどのツアーは3日前まではキャンセル料は無料です。
ただしツアー催行会社によってキャンセルポリシー異なりますので、
ご参加予定のツアーページのキャンセルポリシーを必ず一読ください。

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ホテル表示 例


※ほとんどのホテルは8日前まではキャンセル料は無料です。
ただし、「Specialシーズン」年末年始や例えばF1グランプリなど各地でのイベント開催の前後は特別料金を設けており、キャンセルの規定も厳しくなり、予約と同時に全額のキャンセルチャージが発生する場合もございますのでお泊りになるホテルのページのキャンセルポリシーを必ず一読ください。

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レンタカー

*予約後⇒8日前
予約後から使用開始日よりさかのぼって8日前まではキャンセル料はかかりません。ただし4WD、バスは15日前まで無料になります。

*7日前⇒当日
使用開始日よりさかのぼって7日前よりツアーの前日より100%のキャンセルチャージが発生します。


前日   参加日またはチェックインの前日より100%のキャンセル料が発生します。
稀に、お申し込み時に予約金だけお支払いいただき、残金は当日払いという商品に対しても、予定支払い残額をクレジットカードより引き落としさせていただきます。
当日 参加日またはチェックインの当日のキャンセル、
何もご連絡無くツアーに参加されなかった、ホテルのチェックインをなさらなかった場合も100%のキャンセル料が発生します。
稀に、お申し込み時に予約金だけお支払いいただき、残金は当日払いという商品に対しても、予定支払い残額をクレジットカードより引き落としさせていただきます。
ツアー変更手数料   お申し込み済み商品の日付、人数の変更は2回まで無料です。
ただし、人数の減少、商品の料金が減額した場合はキャンセルポリシーに従います。
お申し込み済みの商品名と変更されたい商品名が異なる場合は、キャンセルポリシーに従ってキャンセルチャージがかかり、代替の商品は新規予約として承らせていただきます。
注意   キャンセルチャージが無料の場合は、その他に手数料など一切いただきません。ただし返金の際の為替差益、差損(日本円⇔オーストラリアドル)が発生した場合でも弊社がその差額を補填は致しかねますので予めご了承下さい。
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